Question en attente de réponse
Comment changer réseau de son forfait?
Imei : ************781
J aimerai basculer sur le réseau Bouygues Télécom car ce dernier est le seul me permettant de recevoir des appels sur mon lieu de travail
Réponses
Bonjour Arnaud,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée et compte tenu de la situation , je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail renseignée sur votre profil.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour Arnaud,
Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne à votre domicile.
Très bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Merci pour la rapidité de l intervention. Problème réglé
Je ne vois pas s afficher l offre promotionnelle que j ai souscris pour mon forfait efficio 100go à 4€99 / mois pendant 6 mois (promotion de décembre)
En effet je devrais bénéficier de l offre et avoir la réduction étant détenteur d une carte crédit mutuel. Hors mon offre affiche 24€99 dans le suivi conso !
Merci de résoudre ce problème.
Cordialement
Bonjour Arnaud,
En effet votre premier prélèvement corresponds à la facturation de votre carte sim pour un montant de 5 euros.
Concernant votre première facture de mise en service, elle sera privatisée sur la base du forfait initial sans remise.
Je vous rassure le montant de votre forfait sera bien de 4.99 € les prochains mois pour une durée de 06 mois.
Passez un excellent week-end.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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