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Question en attente de réponse

Je ne reçois pas les SMS, pouvez vous me venir en aide pour la ligne 06......83

AXEL B.
AXEL B.

AXEL B.

Niveau
0
13 / 100
points
Nom de l'auteur
AXEL B.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
11 janvier 2018
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 20 fois
question
q

Je ne reçois pas les SMS

Réponses

Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Céline H.
Date
réponse
r

Bonjour Axel,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

L'anomalie concerne-t-elle uniquement la réception des SMS ?
L'anomalie est-elle géolocalisée et concerne-t-elle un ou plusieurs contacts?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Céline H.
Date
réponse
r

Bonjour Axel,

Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.

A bientôt sur l’Assistance Mobile.

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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