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Question en attente de réponse

Echec connexion serveurs google après restauration des paramètres d'usine. Comment faire ?

NICOLAS M.
NICOLAS M.

NICOLAS M.

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J'ai un Huawei P8 lite. En raison de problèmes de bluetooth avec des appareils pourtant compatibles en théorie, j'ai suivi la procédure du SAV CIC Mobile et restauré les paramètres d'usine. Depuis le bluetooth ne marche pas mieux, même moi bien. Et je ne peux plus me connecter aux serveurs google. Du coup plus de google play, plus d'applis et plus de géolocalisation. Que faire ?

Réponses

Bonjour Nicolas,

Si vous rencontrez toujours des difficultés à connecter vos appareils en bluetooth, il sera nécessaire d'envoyer votre mobile en réparation.

Je vous invite à répondre au deuxième mail en privé pour enregistrer le SAV.

Concernant votre seconde demande, avez-vous ajouté à nouveau votre compte Google depuis la réinitialisation de votre mobile ? Est-ce que votre connexion internet est suffisante lorsque vous essayez de vous connecter au Google Play ?

Merci par avance,

Bonne fin de journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Nicolas,

Suite à nos conversations en message privé, le SAV a été mis en place.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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