Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment changer mon compte bancaire?

VICTOR A.
VICTOR A.

VICTOR A.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, je sohuaite changer mon compte bancaire mais sur Coordonnées bancaires apparait le message suivant: "Le moyen de paiement n'est pas modifiable pour le moment". Je dois modifier la compte parce que j´ai changé de banque et je ne vaux pas que le payment de cet mois soit rejeté. Merci

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
209666 / 450000
points
Equipe

Bonsoir Victor,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente soirée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
209666 / 450000
points
Equipe

Bonjour Victor,

Suite à notre échange privé, je vous confirme avoir effectué le nécessaire sur votre ligne. Votre nouvel IBAN sera pris en compte dès l'édition de votre prochaine facture (février 2018). Vous allez recevoir un courrier de confirmation à votre domicile. Un message d'information va apparaître sur votre Espace Client. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?