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Question en attente de réponse

Comment changer mon compte bancaire?

VICTOR A.
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Bonjour, je sohuaite changer mon compte bancaire mais sur Coordonnées bancaires apparait le message suivant: "Le moyen de paiement n'est pas modifiable pour le moment". Je dois modifier la compte parce que j´ai changé de banque et je ne vaux pas que le payment de cet mois soit rejeté. Merci

Réponses

Benedicte H.
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Bonsoir Victor,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente soirée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Benedicte H.
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Benedicte H.

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Bonjour Victor,

Suite à notre échange privé, je vous confirme avoir effectué le nécessaire sur votre ligne. Votre nouvel IBAN sera pris en compte dès l'édition de votre prochaine facture (février 2018). Vous allez recevoir un courrier de confirmation à votre domicile. Un message d'information va apparaître sur votre Espace Client. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
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Benedicte H.

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Bonjour Victor,

Suite à notre échange privé, je vous confirme avoir effectué le nécessaire sur votre ligne. De ce fait, la modification sera prise en compte entre 2 et 24 heures. De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile pendant ce laps de temps s'il vous plaît. Si vous désirez émettre des usages depuis la France vers l'étranger, je vous conseille de prendre connaissance de nos tarifs internationaux en cliquant directement sur le lien suivant : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT-MOBILE_2... (page 4).

Si vous envisagez de vous rendre à l'étranger, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion en m'indiquant votre/vos destination/s. Ainsi, je pourrai vous communiquer l'ensemble des informations nécessaires à l'utilisation de votre ligne sur place.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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