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Question en attente de réponse

SMS de confirmation non reçu à la date de portabilité ?

JULIEN C.
JULIEN C.

JULIEN C.

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Bonjour,

Nous sommes aujourd'hui le 15 Janvier et ma portabilité doit être effective aujourd'hui, sauf que je n'ai reçu aucun sms de confirmation est-ce normal ? J'ai bien reçu la carte SIM..
J'espère ne pas être sans ligne...
N° de commande : XXXXXXXX

Merci,

Réponse

Bonjour Julien,

Après analyse de votre ligne, je constate que la portabilité de votre numéro est prévue pour aujourd'hui entre 11h et 15h.
Je vous invite à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile quand l'ancienne ne sera plus fonctionnelle.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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