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Question en attente de réponse
Je souhaiterais pouvoir accéder à internet et effectuer des appels depuis l'étranger dans les plus brefs délais.
Je vous remercie
Réponses
Bonjour Thomas,
Afin de pouvoir vous apporter la réponse adéquate, j'aurais besoin que vous m'indiquiez le/s pays qui vous intéresse/nt s'il vous plaît.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Ecosse / Royaume Uni
Pouvez vous m'assurer qu'aucun coût supplémentaires seront engendrés ?
Cordialement,
Bonjour Thomas,
Tout d'abord, je vous remercie pour votre retour. Avant votre départ, je vous conseille de vous assurer que votre mobile soit bien en mode automatique concernant l'accroche du réseau à l'étranger. Si vous désirez une assistance aux manipulations, nos équipes techniques sont à votre disposition.
Une fois sur place, je vous conseille de redémarrer votre téléphone. Vous bénéficierez gratuitement des appels/SMS/MMS illimités vers la France, l'Ecosse, l'Angleterre puis vers le reste des pays de l'Union Européenne et des DOM. Concernant l'accès Internet, vous pourrez profiter d'un crédit de de 5 Go. Pour que cet usage puisse fonctionner, il sera nécessaire que vous activiez l'itinérance des données de votre smartphone.
De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 24 40...
Par ailleurs et avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Merci d'activer la data sur mon forfait svp
Bonjour ALIENOR,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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