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Pouvez vous levez le bloquage premium et activer le mode international svp?
JE suis actuellement en équateur, j'ai plus d'un mois d'ancienneté sur la ligne et n'ai aucun impayé à ce jour.
merci de mettre en place le mode internationnal avec bloquage d'internet (data) au plus vite.
Bonjour Pascal,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Effectivement, à ce jour il est possible pour moi d'agir en votre faveur.
Pour apporter une assistance, je vous invite à poursuivre le traitement par messages privés.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Pascal,
J'ai activé l'option internationale avec blocage web.
Le délai de prise en compte de l'option est de 02 heures à 24 heures. Je vous invite à éteindre et rallumer le téléphone.
Comme vous n'êtes pas en France, la prise en compte de l'activation peut dépasser les 48 heures.
Les options sont modifiables depuis l'espace client internet.
Pour connaitre la tarification, je vous invite à consulter le lien suivant : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/brochure-tarifaire...
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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