Question en attente de réponse
Je reçois mes sms une fois sur deux, pourqoi ?
Bonjour, depuis plusieurs mois je ne reçoit pas certains sms certains jours, puis d'autres jours tout fonctionne très bien. Je viens de changer de téléphone et cela se reproduit, ce n'est donc pas un problème dû au téléphone. Cela fait des heures que je n'arrive plus à recevoir de sms ! Comment faire ?
Réponses
Bonjour, je ne recois toujours pas les SMS de certains contacts, b&you semble-t-il...
Collent résoudre ce Pb qui dure depuis ma portabilité le 10 janvier ?
Bonjour Margaux,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de poursuivre le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour David,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'un traitement est en cours.
Je vous invite à patienter pour obtenir le retour de mon collègue Alann. Un rappel de sa part est prévu le 19 janvier.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Margaux,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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