Cette question a été résolue
Le réseau 4G de mon mobile ne fonctionne pas ?
Bonjour,
La portabilité de mon numéro de téléphone est effective depuis hier soir mais je n'ai pas accès au réseau internet.
J'ai redémarré mon téléphone, replacé la carte sim, rien n'a changé.
Comment cela se fait-il ?
Bonjour Romane,
Je constate que vous utilisez sur votre ligne un Asus Zenfone 2.
Du fait que vous n'avez pas de connexion à internet sur votre mobile, je vous invite à le paramétrer. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800.
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- activez les données mobiles,
- activez l'itinérance des données. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040.
- Renseignez dans Type d'APN : default,
- renseignez dans Type MVNO : GID,
- renseignez dans Valeur MVNO : 4e524a31,
- éteignez et rallumer le mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions via un nouveau fil de discussion.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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