Bonjour Romane,
Je constate que vous utilisez sur votre ligne un Asus Zenfone 2.
Du fait que vous n'avez pas de connexion à internet sur votre mobile, je vous invite à le paramétrer. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800.
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- activez les données mobiles,
- activez l'itinérance des données. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040.
- Renseignez dans Type d'APN : default,
- renseignez dans Type MVNO : GID,
- renseignez dans Valeur MVNO : 4e524a31,
- éteignez et rallumer le mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions via un nouveau fil de discussion.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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