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Question en attente de réponse

Je n'ai plus de réseau depuis ce matin. réseau nrj mobile n'est pas disponible s'affiche. D'ou viens le problème?

aurelie G.
aurelie G.

aurelie G.

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Je n'ai plus de réseau depuis ce matin. Malgré une recherche via les paramètres de mon téléphone rien n'y fait. le réseau nrj mobile s'affiche mais lorsque je le sélectionne un message me disant que le réseau nrj mobile n'est pas disponible . Y a-t-il un problème sur le réseau ?

Réponses

Bonjour Aurélie,

Votre suivi de consommation indique que vous utilisez à nouveau votre ligne.
L'incident est-il toujours d'actualité ?
Si c'est le cas, pouvez-vous m'indiquez si vos dysfonctionnements se produisent dans un secteur en particulier ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Aurélie,

En l'absence de retour de votre part, je clos notre fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin, en ouvrant une nouvelle demande.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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