lever l'option Blocage des usages premium/ activer option internationale

Bonjour Mantas,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Mantas,

Suite à notre échange privé, je vous informe que je viens d'effectuer le nécessaire sur votre ligne. L'option internationale avec web est gratuite et permet d'émettre et de recevoir des usages depuis et vers l'étranger. Elle sera prise en compte entre 2 et 24 heures. De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile pendant ce laps de temps.

De plus, si vous envisagez de vous rendre à l'étranger et avant votre départ, je vous conseille de vous assurer que votre mobile soit bien en mode automatique concernant l'accroche du réseau à l'étranger. Si vous désirez une assistance aux manipulations, nos équipes techniques sont à votre disposition.

Une fois sur place, je vous conseille de redémarrer votre téléphone. Vous bénéficierez gratuitement des appels/SMS/MMS illimités vers la France mais aussi vers tous les pays de l'Union Européenne et des DOM si vous vous rendez dans l'un de ces pays. Concernant l'accès Internet, vous pourrez profiter d'un crédit de de 5 Go. Pour que cet usage puisse fonctionner, il sera nécessaire que vous activiez l'itinérance des données de votre smartphone. Si vous vous rendez en dehors de l'Union Européenne et des DOM, je me permets d'attirer votre attention sur le fait que l'accès internet via le réseau mobile étranger est très cher (jusqu'à 15,40 € par Mo). Dans ce cas, je vous conseille de ne pas activer l'itinérance des données de votre mobile puis, dans la mesure du possible, de vous connecter en wifi.

Vous pouvez prendre connaissance de l'ensemble de nos tarifs à l'international en cliquant directement sur le lien suivant : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/brochure-tarifaire... (page 4).

De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 52 15...

Par ailleurs et avant votre départ éventuel, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

• Composer le 777 depuis votre mobile,
• Appuyer sur la touche * du téléphone,
• Appuyer sur la touche 3,
• Appuyer à nouveau la touche 3,
• Suivre les indications du serveur vocal.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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