Bonjour Chris,
Dans un premier temps, je vous remercie pour l'intérêt que vous avez porté à notre offre. En effet, cette dernière ayant été victime de son succès, le délai de traitement lié à la validation des pièces justificatives a été rallongé. N'ayant pu les valider dans les délais impartis, c'est pour cette raison que votre commande s'est automatiquement annulée. De plus, je vous informe que nous proposons régulièrement des offres promotionnelles. Par conséquent, je vous conseille de vous rendre régulièrement sur notre site http://www.nrjmobile.fr ou de vous abonner à notre newsletter afin de pouvoir en prendre connaissance.
NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter sincèrement toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile