Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour,je viens de souscrire à l'offre 50 GO et j'aimerais recuperer le numero de mon ancien operateur.merci?

ABDENNASSER B.
ABDENNASSER B.

ABDENNASSER B.

Niveau
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J'aimerais bénéficier de la portabilité de mon numéro?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Abdennasser,

Après vérification sur votre contrat, je constate que vous n'avez pas demandé à conserver votre numéro d'appel au moment de votre souscription. De ce fait et votre ligne ayant déjà été activée, je suis au regret de vous informer que votre requête n'est plus techniquement réalisable. Par conséquent, si vous n'avez plus l'utilité de la ligne que vous aviez auprès de votre ancien opérateur, je vous invite à en demander la résiliation en vous renseignant au préalable sur vos éventuels frais de rupture anticipée de contrat. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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