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Question en attente de réponse
Depuis samedi 20/01 le reseau sur mon portable est devenu très faible alors qu'il était en 4g depuis le début de mon contrat nrj mobile.
Réponses
Bonjour Julie,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Julie,
Suite à la consultation de votre ligne, je constate que ma collègue Anaik a pu vous joindre hier soir pour la mise en relation.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Julie,
Suite à mon appel, une mise en relation avec le Service Technique a été effectuée ce jour.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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