Question en attente de réponse
Bonjour, je n'ai pas acces à mes factures de forfaits via le site, pourquoi ?
Pourquoi je n'ai pas acces à mes factures de forfait ? De plus, on m'a passé a un forfait a 15G au lieu de 5G pour le meme prix grace à une reduction, mais combien de temps va durer cette reduction ? sachant que je n'ai pas demandé a changer de forfait. Dans l'attente de votre réponse
Réponses
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Bonjour Léo,
Je constate que vous bénéficiez déjà du forfait 15Go à 15,99€/mois.
Faisiez-vous référence à une autre offre ? Si oui, laquelle ?
De plus, vous pouvez accéder à vos factures mensuelles depuis l'espace client en indiquant l'adresse mail titulaire en identifiant. Vous pouvez également réinitialiser le code sur cette même boite mail.
Bonne soirée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Léo,
Sans réponse à nos messages, je me permets de clôturer ce fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si votre demande est toujours d'actualité.
Bonne journée,,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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