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Question en attente de réponse

portabilité dépasée?

Catherine R.
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Catherine R.

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Bonjour. J'avais demandé la portabilité pour le 23/01, mais j'ai reçu la carte le 24/01. Aujourd'hui je n'ai toujours pas reçu de sms pour me faire part de la date de portabilité. Merci

Réponse

Bonjour Catherine,

Après vérification sur votre commande, je vous rassure sur le fait que la portabilité de votre numéro d'appel a été acceptée par l'organisme gestionnaire pour le 29/01/2018. C'est à cette date (et dès que votre ancienne carte SIM ne fonctionnera plus) qu'il vous sera nécessaire d'insérer votre carte SIM Auchan Télécom dans votre mobile. Ainsi, vous pourrez profiter de votre nouveau forfait. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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