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Question en attente de réponse

Mon téléphone ne reçois plus les appels ?

OPHÉLIE P.
OPHÉLIE P.

OPHÉLIE P.

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Depuis hier, mon téléphone Samsung Galaxy J7 ne reçoit plus les appels mais reçoit les sms. Je l'ai depuis quelques mois. Est ce qu'il faut que je le change ? Est ce quelqu'un est dans le même cas que moi? Merci de votre aide

Réponse

Bonjour Ophélie,

Afin de corriger votre incident de réception d'appels, je vous invite à :

  • éteindre et à rallumer votre mobile,
  • et tester votre carte SIM dans un deuxième téléphone.

Si la panne persiste, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile après ces tests en communiquant les résultats obtenus.

Très bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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