Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Je n'arrive pas à appeler et je n'entends pas mes correspondants lorsqu'ils m appellent
Bonjour Brigitte,
Pouvez-vous me préciser depuis quand vous rencontrez ce dysfonctionnement ?
Quel est le message qui s'affiche lorsque vous tentez de passer un appel ?
Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre téléphone ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
c'est la semaine dernière que je n'arrive pas appeler, je n'ai aucun message et j'ai le même problème sur un autre téléphone, je viens de demander une nouvelle carte SIM.
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre réponse. Je souhaite tout de même vous contacter pour vous mettre en relation avec un technicien si besoin.
Si cela vous convient, je vous invite à poursuivre notre échange par mails.
Bonne journée, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Brigitte,
Je n'ai pas eu de réponse à mes messages, mais je constate que vous nous avez contacté hier et qu'un technicien a pris en charge l'incident rencontré sur votre ligne.
Il vous appellera directement pour le suivi.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres demandes.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.