Question en attente de réponse
Changement de forfait : non conforme à ma demande : comment rectifier ?
J'ai été contacté par téléphone par Auchan Telecom, et validé un changement de forfait (2h à 3.99 euros + l'option web 3Go : total à 7.99 euros). Or le récapitulatif reçu ne mentionne que les 2h à 3.99 euros.
==> est-ce normal ? dois-je attendre la bascule vers le nouveau forfait pour activer moi-même l'option web ? Mais dans ce cas il faudra impérativement que ce soit TOUT DE SUITE actif, ne pas devoir attendre le mois suivant.
Réponse
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Est-ce que je conserve la même carte sim si je fais évoluer mon forfait en restant chez Cdiscount mobile ?
J'ai déjà un forfait 100 MO qui est trop faible en datas e je souhite passer à un forfait supérieur . Est-ce que je garde la même carte sim ? -
On est le 3 du mois et ma recharge n’est pas renouvelé pourquoi ?
Bonjour, c’est marqué que ma recharge est le 3 de chaque mois et nous sommes le 3 mai et ma recharge n’est toujours pas renouvelé, pourquoi ? Merci de m’aider
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