Mon téléphone ne détecte pas la carte SIM ?.

Bonjour Jérôme,

J'ai bien pris en compte votre message concernant la carte sim non détectée dans le mobile.

Je constate sur votre dossier que la portabilité de votre ligne a été validée le 23/01.

Pouvez-vous me dire si le code pin est demandé? Si oui y a-t-il un message d'erreur après la saisie du code pin?
Est-ce que l'anomalie persiste dans un autre mobile ?

Votre mobile est-il bien desimlocké?
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728834

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Jérôme,

Je reviens vers vous concernant votre anomalie de carte sim sur votre ligne.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonsoir Jérôme,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
Seul le service client Cdiscount peut effectuer une commande de carte sim, je vous invite les à contacter au 3979.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client