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Question en attente de réponse

comment procéder pour la garantie ?

TONY E.
TONY E.

TONY E.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
TONY E.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
30 janvier 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

mon téléphone ne s'allume plus , écran noir . iphone 5s 32go

Réponses

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Tony,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Je vous invite à forcer le démarrage.
Pour réaliser la manipulation, je vous invite à effectuer les manipulations notifiées dans le lien suivant : https://support.apple.com/fr-fr/HT201412
Une réaction du mobile est-elle perceptible (rétro éclairage, vibration, son, etc.) ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Tony,

Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'un traitement a été apporté en date du 1er février.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
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