Bonjour, Je ne recois pas tout les sms qu'on m'envoi? )

Bonjour Séverine,

Afin d'identifier l'anomalie que vous rencontrez, pouvez-vous me préciser les éléments suivants ? :

• Pour les contacts dont vous avez constaté ne pas recevoir les messages, est-ce aléatoire ou systématique ?
• Utilisiez-vous précédemment un iPhone ? Si oui, vos correspondants passent-ils toujours par le service iMessage ?
• Dans le cas où le problème est aléatoire, avez-vous constaté que cela se produit plutôt dans un secteur géographique particulier ?

Je vous remercie par avance pour ces précisons et vous souhaite un bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Séverine,

Je vous remercie pour vos précisions.
Si le problème est aléatoire, je vous propose de vous contacter pour qu'un technicien puisse vérifier votre ligne.
Si cela vous convient, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.

Bonne journée et à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Séverine,

Suite à nos échanges par mails, j'ai tenté de vous contacter cet après-midi, sans succès.
Je vous ai indiqué par mail comment procéder pour être mise en relation avec un technicien dès que vous serez disponible.

Je vous souhaite un bon après-midi.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.