Question en attente de réponse
Toujours pas de portabilité...?
Après un premier échange avec le service client, vous avez validé mes pièces justificatives en début e semaine et porté la portabilité de ma ligne au 1er février.
Malgré le redémarrage de mon téléphone, rien n'y fait : je ne suis toujours pas sur votre réseau.
C'est pour quand ?
Réponse
Bonjour Romain,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate que celle-ci s'est activée en date du 02 février.
En portabilité, un délai d'attente complémentaire de 48 heures maximum est à prévoir.
Pour une prise en compte conforme, je vous invite à redémarrer votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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