Réception à l'étranger?

Bonjour Jean Philippe,

Pouvez-vous me préciser si seule la connexion web est indisponible ou si vous ne pouvez pas non plus recevoir et émettre des appels ?

Je constate que votre option internationale a été modifiée ce jour, la prise en compte se fait sous 2 à 24h. Un redémarrage est requis.

Passé ce délai, si vous n'êtes pas du tout connecté au réseau et que le redémarrage du téléphone ne suffit pas, vous pouvez effectuer une recherche manuelle de réseau et vous connecter sur l'un des réseaux proposés :

• Telecom Italia
• Vodafone Omnitel N.V.

Si seule la connexion web ne fonctionne pas, je vous invite à vérifier que l'itinérance des données est activée sur votre téléphone :

• Paramètres.
• Cellulaire + SIM.
• Options d'itinérance de donnés.

Je reste disponible sur ce fil si besoin.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jean Philippe,

N'ayant pas de réponse à mes messages, je ferme notre fil de discussion. Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à effectuer une nouvelle demande sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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