Question en attente de réponse
coupure réseau intempestive et SMS non reçu?
bonjour,
je suis nouveau client depuis quelques jours et je suis confronté à plusieurs problèmes:
a priori je suis sur le réseau sfr et celui ci fonctionne de façon très limite a mon domicile. le meilleur opérateur de mon village est orange. Entre autre mon réseau se coupe 2 a 3 fois par jours et pour retrouver ce dernier il faut passer par une rechercher de réseau et sélectionner le réseau manuellement. et le plus embêtant c'est que je ne reçois plus les sms de certains contacts dont celui de ma femme ( je précise que j 'ai essayer ma carte sim sur d 'autre portable et c'est le même constat) .par contre eux reçoivent bien les miens. en attente de réponses je vous remercie de votre aide.
Réponses
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Bonjour Vincent,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Vincent,
Votre demande a été traitée en privé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie concernant les SMS persiste.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Vincent,
Sans réponse à nos messages, je me permets de clôturer ce fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si votre demande est toujours d'actualité.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour le problème de réseau à été résolu et j en suis ravi. En revanche je ne reçois toujours pas certains sms et j ai remarqué qu il s agissait de sms provenant de contacts abonnés Bouygues Télécom pour les autres tout fonctionnent( sfr orange free). Je précise que j ai ouvert une nouvelle question à ce sujet car j ai répondu à votre mail alors qu il faut repasser par l assistance car les réponses aux mails sont à priori caduques.
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Bonjour Vincent,
Effectivement, je constate que ma collègue Anaïk est en charge de votre demande sur ce fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1567411-recois-sms-bouygues-telecom
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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