Question en attente de réponse
Problèmes connexion internet?
Bonjour j'ai un Blackview A7 et j'ai fait le paramétrage internet avec le pas a pas. Ça a fonctionné quelques heures mais maintenant ça me dit que les données mobiles sont désactivées. Que dois-je faire?
Réponse
Bonjour Sylvie,
Vous disposez d'un forfait qui comprend 500Mo d'internet, et il vous en reste encore sur votre forfait.
Je vous conseille d'aller vérifier les données mobiles comme votre mobile vous invite à faire (Dans le menu Paramètres - Consommation des données).
Si elles sont déjà activées, vous pouvez suivre à nouveau le pas-à-pas, certains mobiles sont capricieux et suppriment sans raison les points d'accès que vous avez créés.
Je vous invite à vérifier également si votre mobile est paramétré avec la bonne date et heure.
N'hésitez pas à me faire un retour si aucune anomalie n'est constatée sur les données mobiles ou les points d'accès.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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