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Question en attente de réponse

Plus de connexion internet en dehors de la wifi

JACQUELINE M.
JACQUELINE M.

JACQUELINE M.

Niveau
0
24 / 100
points
Nom de l'auteur
JACQUELINE M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 février 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 21 fois
question
q

En dehors de chez moi je n'ai plus de connexion internet

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Jacqueline,

Afin de retrouver l’accès internet, je vous invite à vérifier le paramètrage de votre mobile. Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,

  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles,
  • éteignez et rallumez votre mobile.

Puis, testez la connexion internet.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne semaine.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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