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Question en attente de réponse
Bonjour,
Nous sommes le 04/02/2018, j'essaie de commander le forfait cité en référence, dont la validité est jusqu'au 05/02, sans pouvoir y parvenir.
Du moins quand je clique sur commande, apparaissent deux fenêtres : 1 me proposant une assurance à 1€, l'autre 1 abonnement à 19€ la 1er année puis 29€ pour livraison(s) gratuite(s).
Pas intéressé par ces offres, je clique sur refusé.
Dés lors, je n'ai plus accès à : "JE COMMANDE."
Réponses
Bonjour Joël,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Tout d'abord, avez-vous bien reçu votre carte SM avec votre guide SIM ?
Dans un premier temps vous devez effectuer la commande de la carte SIM sur le site Cdiscount.com et ensuite souscrire le forfait
A quelle étape êtes-vous ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
Merci Coralie, de votre éclaircissement.
J'ai peut être zappé, mais n'ai pas souvenance d'avoir vu écrit, que la souscription était assujettie à la commande préalable d'une carte sim.
Cette offre doit maintenant être obsolète, même pour le fun, j'aimerais connaître quel est le fournisseur d'accès.
Cordialemennt
Bonjour Joël,
Désolée que votre souscription n'ai pas pu aboutir.
Je n'avais effectivement pas répondu à votre question sur le réseau. L'opérateur est Euro information Télécom et les offres Cdiscount sont positionnées sur le réseau SFR avec la possibilité de changer de réseau (Orange ou Bouygues Télécom) si la couverture réseau est insuffisante.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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