Question en attente de réponse
appel d'un conseiller ?
Avez-vous vérifié que vos données mobiles n'ont pas été désactivées par erreur ? Vous pouvez contrôler que l'option est bien cochée en vous rendant dans :
Paramètres.
Utilisation des données.
Données mobiles : le curseur doit être en couleur. oui
Si votre paramétrage ne corrige pas l'incident, je vous propose de vous contacter pour vous mettre en relation avec un technicien. Je vous invite à me transmettre par mail un autre numéro sur lequel vous joindre en me précisant vos disponibilités.
Je peux vous contacter cette semaine, entre 12h00 et 16h00.
Présent t mercredi
Réponse
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Je souhaite recevoir mon RIO par mail suite à un séjour à l'étranger
Bonjour, N'etant plus en France, il m'est impossible de recevoir mon RIO en appelant le 3179. Pouvez-vous m'envoyer ce numéro par mail ? Cordialement -
Pourquoi ai-je ce montant de hors forfait?
Je ne me sers pas de ma puce Auchan Télécom et j'ai du hors forfait. Je ne comprends pas comment cela est possible -
Vo Prémium non fonctionnel
Bonsoir, je vous écris car je vous ai contacté tout à l'heure pour pouvoir activer l'option Vo Prémium, le conseiller m'a dit que mon mobile est bien compatible, j'ai bien reçu...
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