Question en attente de réponse
Comment activer l'option appel Internationaux sur un forfait 2€ ?
La FAQ qui présente cette question propose de contacter l'assistance en cas de problème mais impossible à joindre par téléphone.
Mon tableau d’option m'indique uniquement des ajouts payants.
Merci de votre aide.
Réponses
Bonjour Amaury,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous souhaite une très bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Amaury,
Je n'ai pas eu de réponse à mon mail du 12/02.
Votre demande est-elle toujours d'actualité ?
N'hésitez pas à répondre directement via le mail que je vous ai envoyé.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Amaury,
Merci pour votre retour.
Par mesure de sécurité et afin d'éviter une surchage de votre facture, je vous ai activé l'option internationale avec le blocage web. Elle permettra à votre mobile de se connecter sur le réseau mobile, mais vous ne pourrez pas naviguer sur le web en dehors d'une connexion Wifi.
Cette option sera active dans un délai de 2h à 24h et je vous invite à redémarrer votre mobile afin de mettre à jour votre carte SIM.
Afin de prendre connaissance des tarifs appliqués depuis l'Argentine, je vous invite à consulter la brochure tarifaire suivante :
https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/brochure-tarifaire...
Je vous précise également que si vous n'avez pas personnalisé votre code d'accès à votre répondeur avant votre départ, vos messages vocaux ne seront pas consultables.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite un bon week-end.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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