Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Existe-t'il une option web pour augmenter le forfait web à l'étranger ?

CAPUCINE C.
CAPUCINE C.

CAPUCINE C.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, dans le cadre de mes études, j'effectue un échange universitaire à Budapest. J'aimerais savoir si il était possible d'augmenter mes options web pour bénéficier de plus d'internet par mois. Merci d'avance de votre réponse.

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
7
126560 / 180000
points
Equipe

Bonsoir Capucine,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Votre forfait vous permet en Union Européenne et dans les DOM d'obtenir les appels, SMS et MMS en illimité. Vous détenez également une enveloppe internet de 5 Go.
Nous ne pouvons pas ajouter de Gigas supplémentaires.
Je vous invite à désactiver l'itinérance des données dès que vous n'avez plus besoin d'utiliser la DATA, ce qui va vous permettre de conserver un maximum d'usage pour votre séjour.

L'option internationale avec web souscrite au 04 septembre 2017 vous permet au-delà de cette enveloppe d'utiliser internet jusqu'à 60 euros.
Cependant, votre Agence Bancaire a appliqué un seuil de surconsommation à 38 euros. Si vous souhaitez le modifier, je vous invite à vous rapprocher de votre Agence Bancaire CIC.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?