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Question en attente de réponse
j ai un abonnement sans engagement que je souhaite résilier, est il possible de le faire en ligne car je n ai pas trouvé sur l espace client.
merci.
Réponses
Bonjour Cedric,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous souhaite une bonne journée.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Cedric,
Suite à notre conversation de ce jour, je vous confirme que votre demande a été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile, nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite une bonne journée.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour je souhaiterais résilier ma ligne au plus vite s'il vous plaît je n'arrive toujours pas à joindre l'assistance mobile merci de votre compréhension monsieur Addou Habib.
Bonjour Habib,
Vous avez fait une demande de portabilité le 8 mars 2018. C'est cette opération qui entraînera la résiliation de votre ligne. En effet, votre contrat sera résilié le jour où votre numéro sera porté chez le nouvel opérateur, c'est-à-dire le 12 mars 2018. Aucune autre démarche n'est nécessaire.
Vous recevrez après la résiliation effective de votre ligne, une facture de clôture avec un remboursement du mois en cours au prorata.
Bonne journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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