Question en attente de réponse
Pouvez vous m'indiquer ce qui bloque la validation de ma commande ?
Bonjour, je vous ai envoyé mes justificatifs depuis une semaine, et ma commande n'est toujours pas validée. Je n'ai aucune nouvelle de vos services, pouvez vous m'indiquer ce qui bloque la validation ?
Réponse
Bonjour Rachid,
Après vérification sur votre ligne, je vous rassure sur le fait que la portabilité de votre numéro d'appel a bien été effectuée auprès de nos services. De plus, je constate sur le suivi de vos consommations que vous utilisez votre ligne. Par conséquent, j'en conclus que votre demande n'est plus d'actualité. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un excellent week-end.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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