Question en attente de réponse
Problème 1ère facture?
Bonjour, je sais que la réduction de 15€ commence sur la 2ème facture mais étant donné que mon forfait a débuté le 1er de ce mois et que nous sommes le 9, je trouve que 19,27€ pour 9 jours c'est un peu cher. Pourriez vous m'expliquer s'il vous plaît ? Il y a vraiment un réel problème ! J'attends votre réponse avec impatience.
Merci d'avance.
Cordialement, Mme Moreira.
Réponse
Bonjour Florence,
Je comprends votre demande. Comme vous le dites, la réduction commence à partir de la deuxième facture.
La première facture est toujours un prorata entre la date d'activation de votre ligne le 01/02/2018 et la date de renouvellement de forfait le 31 de chaque mois pour votre ligne.
Donc, le tarif de votre ligne comprend le mois allant du 01/02/2018 au 27/02/2018.
Je vous souhaite une bonne journée,
N'hésitez pas à revenir ver nous si besoin.
William, Conseiller Assistance Mobile
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