Question en attente de réponse
j'envoie des messages mais qqs un de mes contact ne peuvent pas je ne reçois rien comment faire ?
impecc quand j envoie un message et a la reponse je ne reçois rien depuis 3 jours ! c'est lassant et ce ne sont que qqs contact pas tous
Réponses
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Bonjour Henri,
Vous nous signalez une anomalie de réception de SMS de certains de vos contacts.
Pouvez-vous me donner des détails sur les personnes concernées ? Opérateur des personnes concernées ? SMS Horodatés ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Henri,
Je n'ai pas reçu de réponse à mon message du 13/02/2018.
Votre anomalie est-elle toujours d'actualité ?
Si oui, je vous invite à me communiquer l'opérateur des correspondants touchés par la non-réception de vous SMS ? La date ? L'heure ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Henri,
Je n'ai pas reçu de réponse à mes nombreux messages envoyés en privé pour traiter votre demande. N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile en cas de nouvelle demande.
A bientôt.
Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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J'ai commandé une nouvelle carte SIM suite au vol de mon tel, j'aimerais savoir si possible de garder tjr le même numéro et c'est ce que je souhaite! Si oui, est-ce que je... -
Tous mes appels entrants ou sortants sont systématiquement coupés et suis obligé de refaire l'appel.
Mes appels sont coupés entrants et sortants. Meme quand je change de mobile le défaut persite -
merci de desactiver l'option blocage des usages premium et activer l'option internationale blocage web
demande suite à réponse de salma
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