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Question en attente de réponse
impecc quand j envoie un message et a la reponse je ne reçois rien depuis 3 jours ! c'est lassant et ce ne sont que qqs contact pas tous
Réponses
Bonjour Henri,
Vous nous signalez une anomalie de réception de SMS de certains de vos contacts.
Pouvez-vous me donner des détails sur les personnes concernées ? Opérateur des personnes concernées ? SMS Horodatés ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Henri,
Je n'ai pas reçu de réponse à mon message du 13/02/2018.
Votre anomalie est-elle toujours d'actualité ?
Si oui, je vous invite à me communiquer l'opérateur des correspondants touchés par la non-réception de vous SMS ? La date ? L'heure ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Henri,
Je n'ai pas reçu de réponse à mes nombreux messages envoyés en privé pour traiter votre demande. N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile en cas de nouvelle demande.
A bientôt.
Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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