Question en attente de réponse
Validation pièce d’identité
Bonjour,
Pouvez vous débloquer la commande :431xxxxxxxxxxxx bloquée alors que vous avez bien reçu ma pièce d’identité?
Merci d’avance
Réponses
Bonsoir,
Il faut patienter. Suite à la promotion en cours, le service chargé de la validation des documents est surchargé !
Pour ma part, ça a mis 5 jours avant validation :)
Bonjour Christophe,
Vos pièces justificatives ont bien été validés ce jour.
La demande de portabilité est envoyée à l'organisme gestionnaire. Vous recevrez une confirmation par SMS de la date d'activation de votre ligne.
Nos excuses pour le délai de traitement.
Je vous souhaite une bonne journée.
A très bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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