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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Question en attente de réponse

impossible également d'envoyer pièce d'identité alors que je viens de recevoir un messa "envoyez vos documents"

LAURENT L.
LAURENT L.

LAURENT L.

Niveau
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page blanche lorsqu'il s'agit d'envoyer documents alors que je suis déjà client, j'ouvre une 2èmme ligne pour mon fils ?

Réponses

Amirouche F.
Amirouche F.

Amirouche F.

Niveau
0
11 / 100
points

Pareil pour moi quand je clic sur le lien c'est une page blanche! !!!!

Bonsoir Laurent,

A chaque nouvelle souscription, il faut que vous nous envoyez à nouveau les pièces justificatives demandées pour valider votre commande.

Du fait que vous rencontrez un incident informatique pour la finaliser, je vous invite à nous envoyer votre pièce d'identité (en précisant votre numéro de ligne) soit :

  • par mail à l'adresse : eitse@e-i.com,
  • par courrier à l'adresse : Auchan Telecom Service client 53098 LAVAL Cedex 9.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne fin de journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonsoir Amirouche,

Du fait que vous rencontrez un incident informatique pour finaliser votre commande, je vous invite à nous envoyer votre pièce d'identité (en précisant votre numéro de ligne) soit :

  • par mail à l'adresse : eitse@e-i.com,
  • par courrier à l'adresse : NRJ Mobile Service client 53098 LAVAL Cedex 9.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne fin de journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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