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problème réseaux, comment passer à sfr?
Bonjour, à mon domicile mon Huawei P9 lite ne détecte plus aucun réseau en dehors de EI télécom et Auchan télécom. Je n'ai plus de connexion données rapide, même pas la 2G. Je voudrais avoir la possibilité de me connecter sur la 3G Sfr qui me garantie une couverture. Comment faire? Si un conseiller veux me joindre par téléphone, je ne peux répondre que du mercredi au samedi. Merci.
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Bonjour Valentina,
Je vous invite à contacter directement votre service client par téléphone depuis un autre poste et avec votre mobile à disposition pour une assistance technique en direct plus adaptée à votre demande. Les conseillers sont joignables au coût d'un appel local au 0969 360 200 du lundi au samedi, de 8h à 22h.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Je souhaite recevoir mon RIO par mail suite à un séjour à l'étranger
Bonjour, N'etant plus en France, il m'est impossible de recevoir mon RIO en appelant le 3179. Pouvez-vous m'envoyer ce numéro par mail ? Cordialement -
Pourquoi ai-je ce montant de hors forfait?
Je ne me sers pas de ma puce Auchan Télécom et j'ai du hors forfait. Je ne comprends pas comment cela est possible -
Vo Prémium non fonctionnel
Bonsoir, je vous écris car je vous ai contacté tout à l'heure pour pouvoir activer l'option Vo Prémium, le conseiller m'a dit que mon mobile est bien compatible, j'ai bien reçu...
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