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Question en attente de réponse

mes pieces justificatives sont toujours en cours d'analyse quand seront elles validées ?

Sophie ..
Sophie ..

Sophie ..

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bonjour j'ai passé commande d'un forfait Auchan Telecom COMMANDE 43xxxxxxxxxx et mes pièces justificatives sont toujours en cours d'analyse quand seront elles validées ?

Réponse

Bonjour Sophie,

J'ai effectué une relance auprès de nos services pour que vos documents puissent être traités au plus vite. Le délai moyen de validation d'un document est de 48h ouvrées, en raison d'un volume important de commandes, nos services font le nécessaire pour pouvoir contrôler les documents et les valider dans les meilleurs délais.
Vous recevrez un mail de confirmation lorsque ces derniers documents auront été validés.
Merci pour votre compréhension.

Bon week-end.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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