Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Demande de changement d'opérateur à cause de la qualité du réseau médiocre au domicile et au travail?

THIERRY J.
THIERRY J.

THIERRY J.

Niveau
0
18 / 100
points

Cette demande s'adresse à un conseiller NRJ Mobile.
NRJ mobile utilise les réseaux de 3 opérateurs. Je souhaite changer d'opérateur et utiliser le réseau Bouygues Télécom. En effet sur mon lieu de travail on ne capte pas ou mal les appels vocaux et ni le web qui sont de très mauvaise qualité. Seuls Bouygues Telecom me donner satisfaction sur mon lieu de travail ainsi qu'à mon domicile. Merci de me contacter par mail pour vous communiquer mon adresse.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
7
119920 / 180000
points
Equipe

Bonjour Thierry,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
7
119920 / 180000
points
Equipe

Bonjour Thierry,

Suite à mon intervention en privé, j'ai validé la mise à jour de votre carte SIM.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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