Question en attente de réponse
pourquoi depuis que suis chez energie mobile je n'arrive pas à utiliser mes 100 Mo ?
356855080051102
356855080111104
Réponse
Bonjour Gilles,
Je viens de vérifier dans votre dossier, vous avez déjà utilisé vos 100 Mo.
Votre forfait se renouvelle tous les 8 de chaque mois. Pour le mois de février, les 100Mo ont été utilisés le 8 dans la journée. J'ai vérifié, c'est la même chose sur le mois précédent.
La connexion internet fonctionne.
Je vous conseille de changer de forfait, car l'enveloppe de 100Mo ne semble pas suffisante par rapport à vos besoins.
Si vous souhaitez plus d'infos sur ce thème, je vous invite à consulter la FAQ suivante: http://www.assistance-mobile.com/questions/728777
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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