Question en attente de réponse
ligne restreinte depuis réception nouvelle carte sim?
nouvelle carte Sim installée dans la nuit du 16/02 au 17/02, comme vous aviez demandé par SMS. Mon téléphone a fonctionné correctement toute la journée du 17/02 et aujourd'hui 18/02, la ligne est restreinte (juste pour les appels d'urgence uniquement). J'ai enlevé et remis la batterie ainsi que la carte Sim, sans aucune amélioration
Réponse
Bonjour Madeleine,
Votre demande est prise en charge.
Je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau.
Voici la procédure: Sélectionnez PARAMÈTRES > PLUS DE RÉSEAUX > RÉSEAUX MOBILES > OPÉRATEURS RÉSEAU.
La recherche de réseau dure quelques instants. Sélectionnez le réseau : -CIC Mobile-
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU puis appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE. Un message apparaîtra «enregistré sur le réseau ». Essayez d’appeler l’un de vos contacts afin de tester la ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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