Question en attente de réponse
Commande 43xxxxxxxxxxx et 4xxxxxxxxxxxx bloquée pièce identité en cour analyse ?
Bonjour,
Pour les deux commande mentionner dans le titre, sur le site c'est bloquer au niveau "Votre Pièce d'identité est en cours d'analyse".
J'ai vu que pour certaine commande, ça reste bloquer indéfiniment.
Aussi, je voudrais être sur que les dossiers sont OK et que je n'ai vraiment qu'a être patient.
Je me doute que vous devez être déborder de demandes, mais pouvez vous me rassurer ?
Merci de votre aide et bonne journée.
Réponse
Bonjour Guy,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Je vous rassure, nous avons effectivement bien reçu votre carte d'identité.
Suite au succès commercial de nos dernières offres, nous mettons tout en œuvre pour valider vos pièces justificatives dans les plus brefs délais.
J'ai effectué une relance auprès du service concerné pour vos deux commandes.
Devant le succès commercial de nos dernières offres, nous nous efforçons de traiter les pièces justificatives dans les meilleurs délais.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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