Question en attente de réponse
Coupures réseaux intempestives
Bonjour. C'est la première fois que je passe chez un MVNO et je suis très surpris des coupures intempestives de réseau, de la baisse subite du signal réseaux de 5 à 1 barre. Les opérateurs historiques brident-ils le réseau NRJ mobile? Y'a t-il une solution technique à mon problème ? Merci
Réponses
Bonjour Laura, je vous remercie pour votre réactivité. Les pertes de réseaux ne sont pas localisées et peuvent survenir n'importe où, elles concernent pour la plupart la data. Il faut à chaque fois que j'active puis désactive le mode avion pour retrouver une connexion data. Aussi, une fois par jour en moyenne la carte sim n'est plus détectée, et je suis obligé de redémarrer le téléphone. Merci encore pour votre aide
Je suis nouvelle cliente et je viens de perdre le réseau, impossible de poser une nouvelle question alors je me permets décrire sur celle-là, désolée, et je ne trouve pas non plus votre numéro de téléphone! Malheureusement, mon frère m'appelait en urgence au moment de la perte du réseau et j'ai dû utilisé un autre téléphone. Vu le nombre de questions sur votre forum, si le problème ne se résout pas vite, cela ne va pas en la faveur de NRJ mobile!
J'ai tout fait enlevé la carte sim, redémarrer, etc....
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Plus aucun accès
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bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
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j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
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