Bonjour Alexandre,
Pour débloquer la situation, je vous propose de modifier le mode de connexion à votre Espace Client en utilisant votre adresse e-mail en tant qu'identifiant, au lieu de votre numéro de ligne. Ainsi, si un code de confirmation ou une réinitialisation doit être faite, les informations vous seront envoyées par mail.
Si cela vous convient, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée. À bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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