Question en attente de réponse
tout est activè est cependant indique mon enregistrè sur ce reseau comment faire ?
ligne 06.....338 j essai et j éteint toujours rien , ligne active mais service d urgence uniquement il y a t il un conseiller quelque part ?
Réponse
Bonjour Philippe,
La portabilité de votre ligne est en cours.
Je vous conseille de conserver la SIM de votre ancien opérateur dans votre mobile jusqu'à ce que ses services soient entièrement désactivés.
Votre nouvelle SIM devrait ensuite prendre le relais rapidement.
Vous pouvez en complément vérifier les numéros visibles au dos de votre carte CDiscount Mobile : ils doivent finir par 059F.
Informatiquement, votre ligne est effectivement active mais le transfert de services entre opérateurs se fait à une heure et dans un ordre aléatoires.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi vous ne répondez pas à ma demande
Ma demande est la modification de mon abonnement 5Go à 3.99€ pour les mois suivants comme affirmer lors d'une conservation avec un conseiller le 04/03/2024 Cordialement Mme... -
Forfait date
Bonjour je suis nouveau client forfait mobile à 4.99euro pour ma ligne 0749346897 par moi. Aux 26 avril 2024pourriez vous me changer ma date de prélèvement me mettre aux 8 de... -
Changer de forfait avant d'activer la carte sim
Bonjour J'ai souscrit une nouvelle ligne, avec un forfait de 130Go à 9,90€, mais j'aimerais passer à 30Go/6,9€. Ma carte sim n'est pas encore activée. N° de commande...
-
-
