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J'ai changé de forfait mais il ne sera effectif que le 23 mars pourquoi ??
J'ai changé de forfait mais il ne sera effectif que le 23 mars pourquoi ??
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Anonyme
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Bonjour Françoise,
Les changements d'offres prennent toujours effet au prochain jour de renouvellement de forfait, soit le 25/03/2018 dans votre cas.
En effet, nous disposons de 14 jours de délai légaux à respecter avant de valider un changement d'offre. C'est la raison pour laquelle votre nouvelle offre ne pouvait pas être valide pour le 25/02/2018.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
merci...bon week end.
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