Assistance Mobile

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Desimlocker samsung shg e630 ?

jessica H.
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Bonjour j'ai acheter un samsung sgh E630 chez nrj mobile en 2006 et il est simlocker donc j'aimerais savoir si vous pouvez m'aider a le desimlocker c'est assez urgent ?

Bonjour Jessica,

Les téléphones que nous commercialisons ne sont plus simlockés :

  • en renouvellement de mobile depuis 2011,
  • en nouvelle souscription depuis le 04/03/2013.

Pour vous assurer que votre mobile est bien désimlocké, je vous invite à faire un test en utilisant la carte SIM d'un autre opérateur sur le téléphone concerné.
Si celle-ci fonctionne, votre mobile est débloqué tous opérateurs.
Si elle ne fonctionne pas, votre mobile est probablement encore simlocké.

Je vous invite, dans les deux cas, à me faire part du résultat du test en me communiquant également le numéro IMEI du portable (identifiant unique pour chaque téléphone commercialisé) afin qu'une assistance puisse vous être apportée le cas échéant. Vous obtenez le numéro IMEI en saisissant *#06# sur le téléphone.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

jessica H.
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Re bonjour j'ai fait le test avec une sim d'un autre opérateur et il est toujours simlocker je vous envoie l'EMEI : Si vous pouvez le desimlocker se serais bien
EMEI: 356891003402874 merci de faire quelque chose .

Bonjour Jessica,

Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de l'adresse mail.

Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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jessica H.
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Je suis d'accord mon adresse mail est :
heimjessica9@gmail.com

Bonjour Jessica,

Des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si vous retrouvez des informations nous permettant de retrouver la ligne sur laquelle le téléphone a été acheté.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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